客户反馈表 感谢您使用乐拓数据中心的服务。为了进一步提高我们的服务质量，请告诉我们您的建议与意见，以便我们更好的为您服务。谢谢！
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详细内容 :
客户满意度调查
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非常感谢您使用乐拓数据中心的服务，为了不断提高服务质量，我们想请您配合完成一份简单的客户满意度调查问卷，耽误您几分钟时间 , 谢谢！
1. 1. 请问在过去的三个月中 , 您对乐拓数据中心在技术服务和与您的配合方面的总体满意程度是怎样的 ? 请您用 1-5 分中的任何一个数字表示您的满意程度 .5 分表示非常满意 ,1 分表示非常不满意 , 分数越高表示您越满意 .
5 4 3 2 1
2. 在市场销售支持方面的满意程度 , 评估方法同上 .
产品 / 服务 / 建议书介绍
充分了解客户需求
建议书 / 报价陈述清晰易懂
综合满意度
3. 对客户服务技术人员的满意程度 , 评估方法同上 .
工作态度 / 专业性
解决问题能力
热线电话的接通率
客户响应速度
4. 对网络运行管理的满意程度 , 评估方法同上 .
网络接通率
网络反应时间
网络可靠性
网络故障排除速度
5. 请问您是否有其他意见或建议 ?
再次感谢您的合作。如果您有任何要求或问题，欢迎随时与我们客户服务中心联系。我们的联系电话是 021-52858615. 谢谢 !